よくあるご質問

はい、介護保険で当サービスを利用するためには、市町村から要支援または要介護の認定を受けている必要があります。
詳細はお住まいの市町村の高齢支援課にお問い合わせください。

障害サービスも市町村から認定を受ける必要があります。
詳細はお住まいの障害支援課にお問い合わせください。

利用料金は、提供するサービスの種類や時間、利用頻度によって異なります。
具体的な料金は初回の面談時にご提示させて頂きます。

「はーとたいむ小机ヘルパーステーション」、には、ホームヘルパー2級以上の資格を保持しているスタッフが数多く在籍しております。
具体的には、介護福祉士、実務者研修、初任者研修、ホームヘルパー２級です。
その他にも福祉用具相談専門員、同行援護、強度行動援護、ガイドヘルパー、重度訪問、難病患者等ホームヘルパー、痰の吸引研修、　　　住環境コーディネーター２級を取得しているスタッフが在席しております。

はい、サービスのキャンセルは可能です。
ただし、当日のご利用者様都合のキャンセルは、キャンセル料が発生しますので
訪問予定の24時間前までにご連絡いただくことをお願いしております。

緊急時の対応について、スタッフは24時間体制で対応可能な緊急連絡網を利用しています。
緊急の際には、指定の連絡先にすぐにご連絡ください。

出来ます。
ただしスタッフに空きが無い場合は、ご希望に沿えない場合もございます。